Para ser válidos, las quejas se deben enviar al vendedor dentro de los 8 días posteriores a la recepción de los bienes por correo registrado con reconocimiento de recibo.

Cualquier devolución de bienes requiere el acuerdo previo del vendedor. El cliente tendrá que esperar las instrucciones del vendedor antes de enviarlo. No se aceptará ninguna declaración sin el acuerdo previo del vendedor. En ausencia de un acuerdo de devolución, los bienes serán devueltos al cliente, a su costa, riesgos y peligros. Todos los costos de transporte, almacenamiento, manejo de su costo.

El cliente después de obtener el acuerdo de devolución un período de ocho días desde la fecha de entrega para devolver los productos al vendedor. Los bienes deben devolverse imperativamente con una copia de la factura a la dirección de nuestro distribuidor: SAS DC Pack, 24 Rue des Gigoulettes 25720 Avanne-Aveney.

Los productos deben estar en su estado original acompañados de la fotocopia de la factura y el motivo de la devolución o el intercambio.

Cualquier producto incompleto, dañado, dañado y transformado y/o el empaque original se habrá deteriorado, no se abordará, intercambiará ni reembolsará.

DC Pack optará, a su exclusivo criterio, entre:

  • Intercambio de productos. En caso de una diferencia entre el precio del producto que se intercambiará y el precio del producto inicialmente ordenado, el cliente se facturará por el suplemento de precio si el precio es más alto o el paquete de DC emitirá una diferencia si se muestra en El precio es más bajo.
  • La cuestión de un crédito por un monto equivalente al inicialmente facturado. Este crédito se llevará a crédito de la cuenta del cliente y será válido por un (1) año.